皮肤管理培训之皮肤管理师要避免发生的错误

 皮肤管理培训之皮肤管理师要避免发生的错误

  皮肤管理师们除了要提升自己的专业技能以外，还要有稳固客源的能力，我们都知道细节决定成败，往往一个小细节就能导致顾客流失，但很少会有皮肤管理师真的注重到细节，常常因为一个小的疏忽导致全盘皆输。细节决定成败真的不是一句空话，那么在工作中，皮肤管理师因小失大的原因有哪些呢?下面小编就给你们说一下：

  皮肤管理师常犯的几种错误：

    1、缺乏良好的心态：有的皮肤管理师是个比较急性子的人，常常不经意间在顾客面前批评其他皮肤管理师的不是，有时还会批评经营者，也许平常都是待在一起，不觉得什么，但是顾客就不会这样想了，反而会觉得你心胸狭窄，没有上下级观念，认为你和同事之间相互排挤。更有的皮肤管理师会在顾客面前批评其他顾客，这只会让顾客觉得下次你也会在其他顾客面前说我的不是。从而导致顾客流失。

　　2、忽视顾客的感受：很多皮肤管理师都做过这样的事情，与顾客约好的时间，自己却迟到了很久;一边给自己的顾客做皮肤管理，一边与其他人聊天，情绪起伏导致自己的手劲也加大降低，弄疼顾客;使用的工具不清洗、不消 毒就直接给顾客使用，这些种种因素都会导致顾客对皮肤管理店望而生畏。

　　3、行为上怠慢顾客：相信皮肤管理师们都遇到这样一个情况，就是同时会有好几个顾客都等着你，你表现出一副我很忙，没空的姿态，既不过去安抚、也不去安排其他皮肤管理师来帮助，让顾客在一旁干等，当顾客都走了之后，才发现下次顾客来的时候自己的顾客已经成为其他皮肤管理师的顾客了，还认为是顾客背叛了自己，就只顾忙自己的，拒绝帮助别的皮肤管理师，缺乏集体荣誉感。

　　4、技术上不求突破：顾客再次光临皮肤管理店之后，也许是觉得皮肤管理店的项目、产品不错，比如以前自己的皮肤都是油腻腻的，如今干净嫩滑，但是发现来了很多次之后，脸一直都是保持这个状态，没有太大的变化，皮肤管理师也还是用以前的产品、项目。没有做出任何建议和调整，渐渐的顾客就会对你的专业产生怀疑，认为你的能力只到这一步了，进而失去信任，从而离开。

　　5、不注意个人形象：自认为心里美就行，不在乎自己素面朝天，头发凌乱，其实这是作为皮肤管理师的大忌，杨澜曾经说过：没有人有义务透过你邋遢的外表去发现你优 秀的内在，而且在如今的社会，得体的妆容、干净整洁的穿着，是对别人的一种尊重，作为皮肤管理师，就是为顾客带来美的，如果连自身都收拾不干净，又如何能让顾客信服，试问你这样的形象，怎么让顾客相信你能帮她变的更美。

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